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자주하는 질문
질문
시험성적서 암호화 해결방법
답변
시험성적서 다운로드시 PDF 열리는 프로그램이 알PDF일 경우 암호화가 진행됩니다.
이유는 성적서의 위변조를 방지하기 위하여 편집기능이 포함된 프로그램의 경우 암호가 발생합니다.
알PDF가 아닌 편집이 불가능한 PDF 프로그램을 이용하여 열람하시면 확인 가능합니다.
감사합니다.
질문
신뢰성평가센터에서는 어떤일을 하시나요?
답변
한국탄소산업진흥원 신뢰성평가동에서는 탄소소재 및 융복합재료의 관련한 제품의 시험/평가를 통해 신뢰성을 확보를 위해 노력하고 있습니다.
질문
신뢰성평가센서에서 운영하는 장비는 어떤게 있나요?
답변
신뢰성평가센터에서 운영하는 장비는 장비현황을 통해 장비별 분석원리, 분석분야 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
질문
시험분석의뢰절차는 어떻게되나요?
답변
시험분석의뢰절차는 의뢰>상담>견적서발급>시료접수>시험분석>거래명세서/세금계산서 발급>분석료 납부>결과조회(성적서 조회) 순으로 진행되며, 자세한 사항은 시험분석의뢰절차 안내페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
질문
시험분석을 의뢰하면 결과는 언제쯤 확인할 수 있나요?
답변
의뢰하시는 시험별로 시험수행에 소요되는 기간은 다르기 때문에 자세한 사항은 상담을 통해 확인하실 수 있습니다.
질문
시험수수료는 어떻게 책정되나요?
답변
시험수수료는 시료별, 장비운영시간별, 시험수행횟수별 등 상담을 통해 산정하며, 이용수수료 안내페이지를 통해 시험별 수수료를 확인하실 수 있습니다.
질문
다양한 시험을 의뢰하고싶은데 한번에 신청할 수있나요?
답변
의뢰신청은 단일장비에 대해서 신청할 수 있으며, 같은 장비에서 수행 할 수있는 시험은 다중선택하여 의뢰신청하실 수 있습니다.
질문
의뢰신청 후 시험진행을 중단해야할 시 어떻게 해야하나요?
답변
의뢰서를 접수 시 배정되었던 시험분석원이나, 견적서에 표시된 번호로 유선 연락 주시기 바랍니다.
질문
견적서는 어떻게 확인하나요?
답변
견적서는 의뢰접수 후 홈페이지 진행현황 목록에서 확인 하실 수 있습니다.
질문
거래명세서는 어떻게 확인하나요?
답변
거래명세서는 분석료 납부 후 홈페이지 진행현황 목록에서 확인 하실 수 있습니다.
질문
견적서, 성적서 발급일자를 바꾸고 싶어요
답변
견적서, 거래명세서 발급일자 변경은 원칙적으로 불가능하나, 부득이한 사유에 한하여 유선연락주시기 바랍니다.
질문
시험분석의뢰를 신청하며 입력이 어려운 항목은 어떻게 해야하나요?
답변
시험분석의뢰 신청시 *표시된 필수항목은 입력이 필요하며, 나머지 선택항목사항은 필요에 따라 입력하신 후 의뢰신청하실 수 있습니다.
질문
홈페이지에서 조회하는 성적서, 시험결과보고서는 원본인가요?
답변
홈페이지를 통해 조회가능한 성적서, 시험결과보고서는 사본이며, 원본은 의뢰신청 시 선택하신 성적서 수령방법으로 받으실 수있습니다.
질문
의뢰신청 시 업로드해야할 자료는 무엇인가요?
답변
시험분석의뢰에 대한 자료 또는 세금계산서 발급을 위한 사업자등록증, 통장 사본 등의 자료가 필요합니다.
질문
시편(시료)을 우편으로 보낼 시 어디로 보내야하나요?
답변
홈페이지에 게시되어 있는 주소(전북 전주시 덕진구 원만성로 111)로 보내주시면 됩니다.
질문
특이사항을 입력하지않고 의뢰신청했을 경우 어떻게 하나요?
답변
시험분석의뢰 신청 시 입력하지 않은 항목은 추후 수정이 어렵습니다. 신청 시 누락된 내용이 없는지 확인하시어 의뢰신청 부탁드립니다.
질문
시료가 10개이상이면 어떻게 해야되나요?
답변
"시험분석으뢰 신청화면에서 대량시료 등록이 필요할 경우 대량의뢰 샘플파일을 다운받으시고 내용을 저장 후 시료정보 첨부파일에 업로드하시어 의뢰신청 부탁드립니다.
※ 단 시료정보파일을 업로드할 경우에도 시료명1은 필수로 입력해야 의뢰신청이 가능합니다."
질문
한국탄소산업진흥원 사업자등록증, 통장사본은 어떻게 확인하나요?
답변
홈페이지의 시험분석의뢰>시험분석 진행현황화면에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
질문
시험수수료 결제는 어떻게 해야하나요?
답변
의뢰자의 편의를 위해 세금계산서, 카드의 방식으로 결제가 가능하며 의뢰시 결제방법을 제시해 주시면 됩니다.
질문
시험수수료 카드결제가 가능한가요?
답변
네 카드결제가 가능하고, 카드로 계산시 직접방문해 주셔야 합니다.
질문
성적서 재발급은 어떻게 신청하나요?
답변
의뢰서에 공지하였듯이 원칙적으로 재발급은 불가하오나, 저희의 귀책사유나 부득이한 사유로 재발급시 홈페이지의 고객마당>자료실에서 재발급 신청 서류를 다운로드받아 작성하신 후 신청하시면 성적서 재발급이 가능합니다.